Foto Johan Vande Lanotte

Gemakkelijker veranderen van gsm-operator

zaterdag 28 april 2012

Wie zijn gsm, telefoon of mobiel-internetabonnement opzegt, moet binnenkort geen opzegvergoeding meer betalen. “We hebben een wetsvoorstel ingediend om de opzegvergoeding bij telecomoperatoren af te schaffen. Veranderen van operator wordt op deze manier een heel stuk eenvoudiger”, zegt minister van Consumentenzaken Johan Vande Lanotte.

“De klachten bij de ombudsman telecom over de boetes die moeten worden betaald wanneer je van telecomoperator wil verandere, blijven maar toenemen. In 2011 waren er hierover maar liefst 6000 klachten, een verdrievoudiging ten opzichte van 2010. Op dit moment rekenen sommige telecomoperatoren zelfs 150 euro aan als je van hen af wilt. Deze praktijken roepen we vandaag een halt toe.”

“Het kan niet dat gezinnen voor onaangename financële verassingen komen te staan op het moment dat ze willen veranderen van operator. Bovendien is dit zeer nefast voor de concurrentie. In het voorstel dat we nu op tafel leggen, willen we ervoor zorgen dat er bij contracten van onbepaalde duur en vaste contracten waarbij al zes maanden verstreken zijn geen verbrekingsvergoedingen meer gevraagd kunnen worden. In de andere gevallen mag de verbrekingsvergoeding nooit meer zijn dan de resterende abonnementskosten tot aan die zesde maand.”

“Enkel op deze manier zorgen we ervoor dat iedereen gemakkelijk kan overstappen naar de goedkoopste operator”, aldus nog Johan Vande Lanotte.







Nieuws